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北京国丹白癜风医院开展白癜风暖心服务大会
  • 时间:2019-12-19
  • 点击数:1029次
  • 作者:小阳
  • 主编:爱健康

为全面落实国家卫计委“三好一满意”精神,提升医疗质量安全与优质服务意识,2019年12月18日下午,在北京国丹白癜风医院赵亚楠主任的带领下,开展了白癜风暖心服务大会。

在大会上,赵亚楠主任指出,作为医护人员不仅要治患者身上的病,还要治心里的病。因为白癜风是长在皮肤表面的疾病,给患者的心理带来很大的压力。患者内心脆弱,一旦因为药物发生不良反应时,会出现烦躁、气愤等情绪,此时作为护理人员首先要对患者情绪进行安抚,然后再寻找问题的根源并尽快解决,避免发生不良状况。

随后,医院各医护代表纷纷就各自岗位出发,对“白癜风与服务”的具体实施情况进行发言。医助代表林华介绍面对初诊患者时一定要详细了解具体情况,是否有过敏史,告知用药后的注意事项;并且对待特殊部位的白斑一定要特殊处理,避免发生不良现象。对于外用药的护理,她还进行了补充,外用药的使用还应该注意药物的剂量、浓度,并且一定要提醒患者治疗白癜风外用药只是一种常见手段,要想早日康复,重要的是解决根源问题。

赵亚楠主任针对本次讨论会作出了总结,她表示,俗话说“三分治疗,七分护理”,这意味着医院护士的护理工作占据着很重要的位置,护理工作虽然枯燥、辛苦,但是我们更要有不怕苦,不怕累的精神,想患者之所想,及患者之所及,注意细节问题,从细微之处入手为患者服务,帮助患者解决遇到的问题。

通过此次会议,北京国丹白癜风医院再次提升了全院医务人员的暖心服务意识,今后,医院将继续不断提升医护人员技能水平,专业服务能力,从而为良好的就医体验奠定基础。

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